从事辅导员工作以来，我经历过三次工作交接。第一次是休产假，把学生“交”给学院同事。第二次是产假结束，我把他们“接”了回来。第三次就在这学期，因同事工作调整，我接手了她带了两年的、刚升入大三的二百余名学生。

因我产假期间也与学生保持着频繁的在线互动，故而头两次交接时感触并不深。最近这次的情况则特殊些，我真真切切是中途入场，从零开始接触这个相对成熟的集体。

半路接手学生，辅导员该如何开展工作？我把实践经历中的一些思考概括为四句顺口溜，与大家做个分享：

摸清底数多调研，平缓过渡稳当先。

增进信任勤互动，优化管理绘新篇。

“摸清底数多调研”

自交接工作的那一刻起，无论原先的辅导员与学生间多不舍，也无论新辅导员对学生的熟悉程度有多深，从“属地管理”的角度上讲，这片“责任田”就算是正式移交了。新辅导员最先要做的思想准备就是树立属地意识，端正自己不折不扣对学生们负责任的态度。既然接过了“接力棒”，我们就是管理和服务这群大学生无可争议的第一责任人。我们需要迫切地、千方百计地增进对学生的了解，这是不敷衍、不辜负责任的前提。只有迅速摸清底数、找准问题、探明隐患，才能有的放矢地开展其他一切工作。

通常我们会拿到一份学生名单，其中涵盖学生的各项信息。对这份名单，我们要做必要的核对、更新、添项处理，确保它的准确性和完整性。

像是姓名、学号、专业班级、民族、证件号码这类基本信息，我们可以通过与学籍记录等权威信息源对比，或请学生本人核对的方式，确保精准无误。

像是学生本人联系电话、学生家庭联系方式、政治面貌、所在宿舍等动态变化的信息，要对名单作出及时更新，避免信息失实和落后。

还应根据新的工作需要和自己的工作习惯，在名单中添加新的项目。比如某名同学是否担任学生干部，是否是家庭经济困难学生，有没有休学、走读、入伍等不在校情况，等等。甚至每名同学的成绩情况、四六级通过情况、奖惩情况、兴趣特长、性格特点、社团信息、就业意向等，都可以根据需要补充到名单信息中。

整理这样一份细致、翔实的名单虽然过程繁琐，要花费一定时间，但不能慢慢来，而是要在第一时间汇总、梳理清楚。

一方面，在很多紧要关头，完整准确且调取便利的学生信息能够发挥关键作用，给予我们从容处理突发状况的底气。

另一方面，掌握一份内容完善的学生名单，是一件相对一劳永逸的事情。只要对其做好更新和维护，我们在处理大多数提交表格一类工作时，就不需要反复统计。既可避免每次统计中可能出现的遗漏和错误，也可免除自己和学生干部一些不必要的重复劳动。

总之，一份严谨的学生名单是我们摸清底数的最有力的工具。

它像一卷展开的地图，所呈现的信息能帮助我们，对这个新接手的集体的整体面貌了然于胸。谁和谁是室友、谁和谁是老乡、哪些同学是骨干、哪些同学是重点帮扶对象，通过查看“地图”就能做到心中有数。

它也像一本摊开的字典，当我们遇到疑难时能为我们提供准确、详细的处理依据。找某位同学谈话时聊什么、怎样帮助某位同学更有效，很多问题之所以棘手是因为我们没能做到“知己知彼”，查“字典”往往能助益我们找到开展工作的切入点和突破口。

“地图”和“字典”虽然都是纸，摸清底数却不能只靠纸上谈兵。就像旅行不能只看地图不迈腿、写文章不能只查字典不动笔，真正了解学生还要靠走进学生中间，做细致、直接的调研。

调研的方式有很多，向原辅导员请教和了解情况是调研，与学生谈心谈话是调研，开班会、听课、走访宿舍、搞座谈都是调研。只有凭借深入、细腻的调研，我们前期所掌握的抽象信息才能具体地、深刻地印在我们脑海里，每一位由零散信息勾勒的大学生才能完整地、鲜活地存在于我们的工作规划中和求索道路上。

“平缓过渡稳当先”

前文讲“摸清底数”时谈了很多，是因为底数清、情况明是一切学生工作的基础，但是这个基础却经常被我们忽视。俗话说，基础不牢，地动山摇。之所以不惜绣花功夫去摸清底数，归根结底是为了确保地基平稳。

在开启一个新的工作阶段时，想要迅速打开局面、做出几件亮眼的成绩是人之常情。但我想，做学生工作贵在潜移默化、厚积薄发，不能揠苗助长、急于求成。接手学生后，应当坚持平缓过渡、稳字当头的工作思路。

首先是关注学生思想动态的平稳。步入新的年级可能给学生的学习和生活带来新的问题，换辅导员也会给部分同学带来一些心态上的变化。双重改变叠加之下，或许就打破了某些适应力弱的同学的舒适区。作为辅导员，我们需要敏锐地捕捉到这些思想上、心理上细微的涟漪，给予科学的、必要的干预，疏导同学们的压力、排遣同学们的疑虑、化解同学们的思想疙瘩。

谈心谈话在把握和引导学生思想动态方面有着无可替代的优势，接手学生后，要有计划地与每一位同学都至少当面交流一次。谈话不是走形式，不可能在短时间内都谈完，因此有一个由粗到细、由点到面、由“两头”到“中间”的过程。不妨先从学生干部、重点关注人群、寝室长谈起，慢慢铺排到每一位同学。在推进过程中，随着掌握的一手资料越来越多，谈话的计划和节奏也可根据需要随时调整。通过坦诚的交流，帮助同学们平稳心态、提振士气，适应新的学习阶段、适应新的辅导员老师。

其次是保持学生管理框架的平稳。在师生增进了解、相互磨合的过渡期，修订管理规则、改选学生干部、调整宿舍分配等事项上要格外慎重。在推进工作过程中，要避免因用力过猛而打乱学生原有的学习生活节奏。要认真了解学生集体在原先运行中积累的宝贵经验和成熟惯例，虚心汲取营养，广泛听取意见，给同学们的学习生活带来更多确定性和可预期性。

如果说关注和干预思想动态是由内而外传递稳定感，那么保持管理框架连续性就是向学生由外而内传递稳定。二者互相补充、相辅相成，即使学生免除了“上陡坡”“转锐角”的不适感，也减少了我们因洞察不深导致朝令夕改的可能性。“稳”字是学生工作的“压舱石”，交接学生工作时打造一个平缓的过渡期，能够助益师生团结一致、前行更远。

“增进信任勤互动”

有一种说法，中途接的学生与辅导员的亲近感逊色些。坦率地讲，我也曾经有这种顾虑。但在实践中我逐渐认识到，亲近与否不在于接触早晚、相处长短，而在于师生间是否建立了真诚信任和血肉联系。人非草木，皆有真情，只要以诚相待、以心换心，“不期而遇”的辅导员和同学们也能成为感情深厚的师生共同体。

信任不是凭空产生的，辅导员要靠真情付出去感染学生，靠人格魅力去感召学生。

比如，我们在与某位同学偶然碰面时，假如能叫出对方的名字，并且能够基于对他的真实了解给予几句诚恳的赞美和鼓励，或者结合他感兴趣的话题抛出一些“共同语言”，那我想这一定是一次令他颇感惊喜的“破冰”之会。

又如，各班级在开展班会或其它活动时，假如我们能身着契合场景的服装、精神饱满地全程参与，并且在合适的氛围中讲几句接地气、有水平的话，体现出我们对这个班级的关心和认同，那我想这一定能给多数同学留下很好的前期印象。

再如，当某位同学遇到疑难时，假如我们能急人所急、共情他的难处，条理清晰地把问题剖析明白，结合相关趋势谈出些有启发的见解，提供几种层次较高的看待问题的角度，引导他作出最适合、最负责的抉择，那我想这一定能收获他的真心感激和信服。

这些有益于增进感情、增进信任的做法，固然要靠事前“做功课”，但更重要的还是日常多积累、多留意。俗话说，台上一分钟，台下十年功。对学生、班级的信息和状态熟稔于胸，对同学们经常遇到的困难和解决方案了如指掌，对大家关心的问题和成长诉求洞若观火，才能成为学生的人生导师和知心朋友，赢得他们的敬重和信赖。

贴近、融入他们，是我们中途接手学生后开展工作最重要的支点。师生间的互动越频繁、互动质量越高，相互的信任感也越强，师生共同体的结构也越紧密。有了这样的情感纽带、信任纽带，辅导员接续引导学生成长成才的各项工作都将如虎添翼、水到渠成。

“优化管理绘新篇”

从各方面来说，半路接手的学生要带好确实难度大些。交接工作后的过渡期是关键，须在非常之时用非常之力。随着基础性事务慢慢理顺、工作逐渐步入正轨，我们就可以把更多注意力转移到助力学生发展上来。

集体中原有的优势和经验我们要继续发扬，在实践中挖掘潜力、扩大影响力、注重育人效用转化，争取锦上添花。

比如某个班级整体成绩突出，那么我们就要加强经验总结、加强事迹宣传，用一个班级的经验武装更多班级、用一个班级同学的事迹感召更多大学生，使积极的学风建设在更大范围蔚然成风。

又比如，原辅导员在学生中实行寝室长例会制度效果很好，那么我们就要坚持下去，并且在例会中融入培训、实践、表彰等新的介质，进一步发挥寝室长在学生管理中的特殊作用，使之成为更具典型性、辐射性的育人品牌。

在新阶段显现的新问题、新需求，我们也要通过持续优化顶层设计、完善制度和管理，不断加以解决和满足，着力为学生打造有内涵、有温度的育人格局。

比如学生进入高年级后，就业能力的提升就显得更加迫在眉睫，那么我们在组织修订综合测评办法时，就要充分发挥其“导向棒”作用，适当加强社会实践能力、科技创新能力的测评权重，给予学生有益的引导。

又比如，在疫情流行期间、国际重大赛事期间、毕业季等特殊时间段，大学生的思想和心理状态容易剧烈波动，那么我们就要建立特殊的、畅通的信息反馈渠道，以弥补日常工作方法的不足。

总之，我们要坚定信心，在育人工作中充分发挥独特的优势，融入自己的个人风格，做好师生共同体在新阶段的定位和发展规划。用奋进之笔，为学生们此后的大学时光乃至未来人生增添绚丽的色彩，绘制好能为学生带来更多获得感、满足感，为自己带来更多成就感、幸福感的育人新蓝图。